Demande de Remboursement

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Formulaire de remboursement

Remplissez tous les champs ci-dessous pour soumettre votre demande de remboursement.

Informations sur le remboursement

Minimum 10 caractères. Soyez précis dans votre description pour accélérer le traitement.

Informations importantes

  • Votre demande sera examinée sous 3 à 5 jours ouvrés
  • Vous recevrez un email de confirmation de réception
  • Un justificatif peut être demandé selon le motif
  • Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement

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Conditions de remboursement

Délai de traitement : Les demandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés

Justification requise : Un motif détaillé doit être fourni

Suivi par email : Vous serez informé de l'évolution de votre demande

Motifs de remboursement acceptés

Code de recharge défectueux
Erreur de transaction
Service non conforme
Problème technique